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卖家恶意营销 淘宝客服店小二不作为

来源:网络整理 编辑:佚名 时间:2019-03-20 17:36

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买家手机型号三星A9(2016款),手机外屏玻璃碎了,但是触屏可以使用。对手机有简单了解的人都知道,外屏触摸屏,内屏显示屏;只需换一个外屏触摸屏就可修复(因换屏幕总成太贵,屏幕总成价格在540元,外屏淘宝就30元左右,加上手工费店铺要的70元,自己维修风险太大),本文163.cn">网址童心网,买家选择了一家淘宝店,就是卖家店铺优信通讯数码店,买家于2018年12月13日经与卖家客服咨询后,选择寄修手机(快递单号顺丰:811848935219),寄修到卖家地点后,卖家晚上又来信息说维修有风险,早早不说,偏偏给卖家邮寄到了才说(为他后边逃脱责任做铺垫)。 河北新闻网

卖家未经买家同意容许的情况下,把手机屏幕总成弄坏,直接给邮寄回买家地址,(快递单号圆通:803498735454327825),未在淘宝订单填下物流单号,至今订单是处于未发货状态(逃避投诉窗口)。后经与卖家客服交涉的过程中,卖家客服吐露出卖家单单是做屏幕总成生意的,暴露出了卖家店铺存在恶意欺诈营销的嫌疑和事实,给买家造成极大的损失,现在手机依然扔在抽屉里。

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后期买家找淘宝客服电话9510211,银价网,客服答应给与答复,但买家始终没有收到任何答复。 爱家网

卖家店铺存在欺诈营销的事实存在,淘宝作为中间商监管不到位,不作为。 银价网

 

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